0332206147(アメリカン・エキスプレス 信用管理部 監理課)から電話。カード不正使用防止ご協力のお願い。

備忘録

電話番号0332206147は、「アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.信用管理部 監理課」からの電話で、アメリカン・エキスプレスカードを保有している電話がかかってることがあります。

どういった時にかかってくるか

営業電話ではなくクレジットカード不正使用が疑われる場合に、0332206147から電話がかかってきます。

自分の場合

はじめ自分はこの電話番号の電話に出ることはできませんでした。

その30後くらいに、Eメール宛にアメリカン・エキスプレスから「カードの不正使用防止ご協力のお願い」という件名でメールがきていました。

日頃はアメリカン・エキスプレスのカードに格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
この度、お客様のカードご利用記録についてのご確認をお願いしたく、ご連絡を試みましたが、
直接お話しすることが叶いませんでしたため、本Eメールにてご連絡させていただいた次第でございます。
ご多忙のところ誠に恐縮ではございますが、0120-400-704(24時間受付)まで、
(海外からの場合は、+81-3-3220-6147にコレクトコールにて)ご連絡賜りますようお願い申し上げます。

実際の電話し、アメリカン・エキスプレス 信用管理部 監理課の担当者さんとカード利用記録を確認してみると、身に覚えのないカード決済(成功したものも失敗したものも有り)がありました。

身に覚えのない決済は利用明細には残ってしまうが、アメリカン・エキスプレスの方で調整頂けるとのことでした。

何らかの原因でカード番号が流出してしまい、このカード不正利用が発生したと思われるため、新しいカード番号でカードの再発行をして頂けるとのことでしたので、お願いしました。

再発行は1週間程度で手元にカードが届くとのことでした。スピーディです。

さいごに

カード番号が流出した原因は不明ですが、最近では企業の情報流出やお店で店員さんがカード番号を控えておく事件など、様々な事件が発生しており、自分もそのどれかに巻き込まれてしまっていたのでしょう。。。

今回のようにアメリカン・エキスプレスが不正利用を検知して頂けたのは大変助かりました。

アメリカン・エキスプレスのように不正を検知できないカード会社もあると思うので、他のクレジットカードでも不正利用に気がつけれるよう、自分の目で明細を確認することの大切さを再認識しました。

でわでわ(´ω`)ノ

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