【BankPay】機種変更コードの払出をしなかった場合

備忘録

2023.04.16

最近、スマートフォンを機種変更しましたが、旧端末でBank Payアプリの機種変更コードの払出を失念してしまいました。

その結果、新端末でBank Payアプリが使用できない状態となってしまいました(´･ω･`)

BankPayとは

全国の金融機関が加盟する日本電子決済推進機構が提供するスマホ決済サービスです。

ですが、PayPayやau PAYと比べると利用できる店舗が少なく、知名度も低いのが現状だと思います。

一番の特徴は、ことら送金が利用でき、ことら送金に対応している金融機関間の送金が無料で行える点です。

旧端末で登録していた電話番号、メールアドレスが登録できない状態になっていますので、再登録はできません。

スマートフォンを機種変更したが、旧端末でBank Payアプリの機種変更コードの払出をしていなかった場合、ヘルプデスクに電話して利用停止処理が必要となります。

以下は、公式サイトのQ&Aです。

これを行わないと、旧端末で登録した電話番号、メールアドレスを登録しようとも登録できません。

ヘルプデスクに電話した結果、確認されたのは以下の通りです。

上記を確認された後、ヘルプデスク担当者さんにより利用停止処理が行われました。

そして、「Bank Payアプリをアンインストール後に再インストールしてから、登録してください。」とのことでしたので、ヘルプデスクとの電話終了後、アプリ再インストールの上、新端末でBank Payに問題なく登録でき、利用することができました･:*+.\(( °ω° ))/.:+

ヘルプデスクに電話して、上記の確認事項の受け答えから利用停止処理まで含めて3分程度で完了しました。

かなりスピーディな対応で安心しました。

以前、スマートフォンの機種変更をした時は、アプリ毎の対応は必要なかったので、Bank Payアプリは油断していました(^_^;)

こういった場合、Bank Payアプリは、ヘルプデスクに電話するという少し億劫な対応が必要となりましたが、ヘルプデスクさんにはスピーディに対応頂いたのでありがたかったです(｀･ω･´)